深度訪談是定性研究采集數(shù)據(jù)的一種方法,它是一種無結構的、直接的、個人的訪問,即在訪問過程中,一個訪問員與一個被調查者深談,主要是用于獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態(tài)度和感情。
適用于個案分析,尤其是對一些政策部門相關人員訪談、競爭對手的研究、專業(yè)人士訪談等,須采取一對一深度訪談的這種調研方法.如:詳細地了解被訪者的想法;探討一些保密的,敏感的或可能會引起尷尬的話題;存在很嚴密的社會準則,被訪者容易隨群體的反映面搖擺的情況;詳細地了解復雜行為;比較特殊的調查的產(chǎn)品。
深度訪談的優(yōu)點(1)由于是面對面,深度訪談能更深入地探索被調查者的內心思想與看法,而且能更好的將被調查者的個人特征和心理特征結合起來,能確定什么樣的反映是來自于什么樣的被調查者。探討的話題可以相對較深入,訪談的內容相對較多。 (2)由于是一對一,被調查者可以自由的發(fā)表意見,暢所欲言自己的感受,能避免公開討論敏感性的話題或可能引起尷尬的情況。
深度訪談的缺點(1)完成一個深度訪談需要較多的資源,如合格訪問員的短缺,占用的時間較多,花費的經(jīng)費也較高,故在一個調研中只能完成很有限數(shù)量的深度訪談,在有限的資源情況下,增加深度訪談的數(shù)量無疑會引起單個深度訪談質量的下降。 (2)在一個項目中,深度訪談的數(shù)量有限,每個深度訪談的對象都對項目有著較大的影響,故對深度訪談對象的樣本代表性有要求較高,有時不能確定所選取的被訪者是否具有典型意義。 (3)對高素質,高層次的人群較難成功預約。